鄭州地鐵加強疫情防控 優(yōu)化行車組織 全力保障春運期間乘客出行安全

根據當前疫情防控工作要求，鄭州地鐵嚴格落實各項疫情防控措施，全力保障乘客出行安全。一是落實乘客進站體溫檢測100%。線網車站開展乘客進站測溫工作，在會展中心站等重點車站設置紅外測溫設備，相比傳統(tǒng)手持測溫設備乘客通行效率提升100%。二是落實乘客進站佩戴口罩100%。通過人工、車站廣播、公益廣告等宣傳措施提醒廣大乘客做好個人防護。三是落實車站消毒消殺100%。線網車站每日進行兩次噴灑消毒，同時分級分區(qū)加強擦拭消毒頻次。其中，鄭州火車站、鄭州東站等重點車站每4小時進行一次擦拭消毒。并在線網車站衛(wèi)生間配備洗手液，保障乘客出行安全。四是落實防疫物資供應儲備100%。確保醫(yī)用口罩、消毒消殺用品等防疫物資滿足一線生產需求。

春運期間，鄭州地鐵線網車站提供晶晶安檢籃、愛心服務預約、應急雨傘等多項暖心服務，為大家出行提供便利。

設置晶晶愛心服務臺。鄭州東站、鄭州火車站、新鄭機場站設置晶晶愛心服務臺，并依托服務臺設置老年人掃碼幫扶點，同時向廣大乘客提供熱水、醫(yī)藥箱等暖心服務。

增設志愿者流動問詢服務。春運期間，鄭州東站、鄭州火車站、劉莊站、雙湖大道站等大客流車站將有志愿者為乘客提供出行咨詢、進出站指引等服務。

提供愛心搬運服務。春運期間鄭州地鐵線網車站均配備手推車，如乘客需要，車站員工可為乘客提供愛心手推車推送行李服務，幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車。

預約愛心接力服務。乘客可通過鄭州地鐵·商易行APP進行愛心預約，車站對于行動不便的乘客會進行地鐵站間聯系接送，護送乘客順利乘車。

配備專用輪椅。為方便特殊乘客的出行，鄭州地鐵全線網車站均配備專用輪椅，有需要的乘客可向車站工作人員借用。

鄭州地鐵將加強對列車和客運服務設施的維護力度，確保設備狀態(tài)良好。嚴格按照“三逢原則”進行安全檢查，增加站廳、站臺及出入口的安全巡邏頻次，加大對出入口、衛(wèi)生間、垃圾桶等重點區(qū)域的巡查力度，為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境。